Nietzsche, filosoof: “Vaak zijn we het niet oneens met wat er gezegd wordt, maar met de toon waarop het gebeurt”
De Spaanse denker José Carlos Ruiz laat in zijn roman ‘Una mujer educada’ zien: vandaag de dag willen we minder praten en meer overtuigen. Waarom laten we ons zo snel triggeren door een toon, en hoe ga je hier slimmer mee om? Praktische tips met Hollandse voorbeelden.