Problemen in de Kanaaltunnel veroorzaken uitgebreide annuleringen
Op dinsdag 30 december 2025 werden bijna alle Eurostar-diensten tussen Londen en Europa geannuleerd door technische problemen in de Kanaaltunnel. De situatie was het gevolg van een storing bij een Le Shuttle-trein en een onderbroken stroomvoorziening in de tunnel, waardoor het treinverkeer ernstig werd verstoord. Hierdoor konden veel passagiers, waaronder toeristen en gezinnen, niet op hun geplande bestemming komen of moesten hun reis afbreken.
Persoonlijke verhalen van getroffen reizigers
Een gezin geconfronteerd met vertraging en financiële verliezen
Een kankerpatiente die haar familie naar Disneyland had willen brengen, behoorde tot de duizenden reizigers die door de annuleringen werden getroffen. De familie Buckmire Edwards vertrok om 7 uur ’s ochtends vanaf King’s Cross St Pancras, maar werd buiten de Kanaaltunnel urenlang vastgehouden voordat ze terug naar Londen werden gebracht. De moeder, Ethlyn, gaf aan dat ze 3.500 euro had uitgegeven aan de trip om de 10e verjaardag van haar zoon te vieren, samen met haar partner en haar 10 maanden oude baby. Omdat zij geen reisverzekering had afgesloten wegens de hoge premies ten gevolge van haar kankerdiagnose, lopen zij nu het risico het volledige bedrag te verliezen.
Ethlyn verklaarde: “We willen proberen naar huis te gaan en de rest van de feestdagen te redden, en misschien op een andere manier zijn verjaardag vieren, maar eerlijk gezegd heb ik hier niet de energie voor. We hadden zoveel naar deze reis uitgekeken.”
Dante, negen jaar oud, reageerde: “Het was een behoorlijke reis, vooral omdat mijn moeder door kanker is gegaan, chemo heeft gehad en nog steeds sterk is. Ik denk dat ze heel goed haar best doet.”
Onvoorziene situatie zonder boeking of hotel
Terwijl de familie Buckmire Edwards terugkeerde naar Londen, raakten andere reizigers uit verder gelegen gebieden vast in de hoofdstad, net voor Oud en Nieuw. Charles Nduka-Eze uit Nigeria vertelde dat zijn gezin een grote ramp had meegemaakt nadat hun trein naar Parijs werd teruggestuurd. Zij hadden eerder hun hotel in Londen verlaten en hadden al betaald voor overnachtingen in Parijs, evenals tickets voor Disneyland en riviercruises.
Op King’s Cross St Pancras zei hij: “Ik maak me op dit moment geen zorgen over de terugbetaling, ik denk na over wat ik nu moet doen. We weten niet wat er gaande is, mijn zus probeert uit te zoeken wat de volgende stap is, omdat we helemaal in de war zijn.” Zijn zus voegde eraan toe dat het gezin nu “vastzit” in Londen.
Vervolg en gevolgen voor reizigers
Verloren geld en onduidelijke communicatie
Eurostar kondigde aanvankelijk aan dat passagiers hun reizen moesten uitstellen, voordat alle verbindingen tussen Londen en continentaal Europa tot nader order werden opgeschort. Later werd gemeld dat sommige diensten mogelijk weer zouden worden hervat, maar dat reizigers dringend werd geadviseerd niet te reizen wegens de onzekere situatie. Dit leidde tot veel verwarring en financiële verliezen onder de getroffen passagiers.
De technische problemen betroffen niet alleen de Kanaaltunnel, maar ook andere delen van de Europese spoorverbindingen. In Folkestone, Kent, vormden zich rijen wachtende reizigers terwijl de Le Shuttle-diensten werden uitgesteld en vertraagd. Pas later op dinsdagmiddag werden de vertragingen geleidelijk opgelost en hervat.
Reacties en reacties van reizigers
John Paul uit Peterborough was voor zijn nieuwjaarsviering naar Parijs gegaan, maar zag zijn plannen volledig in duigen vallen. Hij en zijn partner Lucy hadden een romantische trip gepland, inclusief een riviercruise en een bezoek aan de Eiffeltoren, maar werden gedwongen terug te keren naar Londen nadat hun trein onverwacht was teruggeroepen.
Paul verklaarde: “Het lijkt erop dat wij op dit moment geen duidelijke informatie krijgen. We hebben veel geld verloren en weten niet wat de volgende stap is.”
Conclusie
De technische storingen in de Kanaaltunnel hebben niet alleen de planning van duizenden reizigers verstoord, maar ook geleid tot aanzienlijke financiële verliezen en ongemak. Families en individuen die tegoed hadden aan een feestelijke reis, zagen hun vakantieplannen in het水je vallen, terwijl de onzekerheid over heropening en compensatie blijft bestaan.
